Hvordan returnerer jeg en vare?

• Vi tilbyr 365 dagers returrett.

• Send en e-post til info@curly-sthlm.se for å motta returetiketten din.

For at retur, bytte eller åpent kjøp skal kunne godkjennes, må produktet være i samme stand som ved levering.

• Vi belaster et returgebyr på 49 NOK per retur.

Hvordan reklamerer jeg på et produkt?

Hvis du ønsker å reklamere på et produkt, vennligst send følgende informasjon til:

info@curly-sthlm.se

• Emne: Ditt ordrenummer

• Bilde: Ta bilder av synlige skader. Dersom skaden ikke er synlig på bilder, kan du sende inn en video eller beskrive feilen skriftlig.

Åpent kjøp / Bytterett / Reklamasjon

Vi følger gjeldende forbrukerlovgivning og regler for fjernsalg.

Du har rett til å returnere feilfrie varer uten å oppgi grunn innen 100 dager etter at varen er mottatt. Dette gjelder ikke spesialbestilte eller spesialtilpassede produkter.

Dersom det kan dokumenteres at produktet har en produksjonsfeil, vil vi så langt det er mulig erstatte produktet med et nytt tilsvarende produkt. Hvis produktet har gått ut av sortimentet, vil vi forsøke å tilby en nyere eller tilsvarende modell.

Merk at garantien ikke dekker normal slitasje eller skader som oppstår ved vanlig bruk.

Vi sender deg en returetikett ved godkjent retur, og det påløper et returgebyr på 49 NOK.

Som forbruker har du undersøkelsesplikt ved mottak av varer. Vi anbefaler derfor at du kontrollerer produktet nøye før eventuell forsegling, plast eller merkelapper fjernes.